Recuerda que para cancelar una reserva debes hacerlo al menos 24 horas antes de que comience, en unos días recibirás el reembolso. Cancelaciones con menos de 24 horas conlleva un cargo de 25€. Puedes ponerte en contacto con nosotros desde nuestra página de contacto.

Se aceptan vehículos sin remolque que ocupen 1 plaza y que la altura máxima sea 2 metros. En general, pueden entrar todo tipo de coches, incluidos los monovolúmenes y todoterrenos. No obstante, la reserva estará limitada al tamaño de las plazas disponibles en cada momento y que sea adecuada a las medidas del vehículo.
Además, nuestro parking dispone de plazas y tarifas especiales para motos.

En cuando llegues al parking verás que nuestro parking es sin barreras. Al entrar debes parar el vehículo junto a nuestra oficina de atención al cliente. Nuestro personal de servicio te saludará, entonces es cuando debes identificarte conforme tienes una reserva realizada a través de nuestra web. Haremos una pequeña verificación de tus datos y se te asignará una plaza para que puedas aparcar. Finalmente, vuelve a la oficina y nuestro personal te dará el resto de indicaciones que necesitas para tu estancia.

Siempre que se aparca por tiempo sin prepago no es posible. Nuestro parking es sin barreras y es obligado depositar en conserjería la llave del vehículo.

Dependiendo de la estancia que tengas puedes solicitar en conserjería nuestro servicio MULTIPASS. Se trata de darte acceso ilimitado al parking tantas veces como necesites durante tu estancia mediante un dispositivo de acceso. A cambio te pedimos el pago por adelantado de la estancia prevista y un depósito de unos 50€. Este depósito será devuelto al final de tu estancia.

Al finalizar tu estancia, simplemente has de avisar en nuestra oficina al personal de atención al cliente y te deseamos un bien viaje. Cualquier asunto pendiente se resolverá antes de la salida con nuestro personal del parking.

Si has utilizado el servicio MULTIPASS solicita la devolución. Se devolverá el depósito a cambio de recibir el dispositivo de acceso en las mismas condiciones de entrega.